店家如何运用短信平台来更好的服务客户

双11即将来临，当天，进一步推动互联网的繁荣，但是互联网也是市场，店家如何在竞争激烈的互联网中，占领一席之地，今天凌凯小编讲讲：店家如何运用短信平台来更好的服务客户

让买家记住店铺
 

买家第一次购买宝贝
 

对店铺并不熟悉
 

因此是最最需要店铺做好短信营销的时间段。

首先在买家下单以后并未付款的时候，需要适时地发送催付的信息，提醒买家完成付款，当然，催付款的短信数量要适当，不建议过多。过多，只会导致买家反感。

【***旗舰】尊敬的客户：感谢您关注***，为了能够尽快帮您安排宝贝配送，请别忘记给宝贝付款哦。如已付款请忽略此信息。

在买家付款以后，及时告知买家宝贝已经打包发货、快递达到哪里、已经到达所在城市。这点不仅仅体现了我们对于买家是否接到宝贝的重视，更是对买家的负责。

【****旗舰店】亲爱哒，快递叔叔已将心爱的包裹送达并安全签收啦，查收后满意请给五星评哦!若有问题请第一时间咨询本店客服哦，感谢您的支持。

提醒买家进行好评，对于店铺的提升帮助很大。关心买家对于宝贝是否满意，一方面可以了解宝贝是否符合消费者的要求，以便接下来更好地完善宝贝，另一方面，对于提高宝贝的评论量作用是很大的，这点无疑对店铺的发展是至关重要。

【****】亲爱哒，宝贝已经显示签收，5分+5字好评，联系客服领取10元优惠券哦!

在买家收到宝贝一段时间以后，及时跟进买家的使用体验，对于提高买家的购买体验是会有较大帮助。这样也同样能够让买家更好地记住店铺以及服务。

【****旗舰店】亲爱滴，我是**，30天的相知相伴非常快乐。我们有哪些不足之处或需要改进的地方么?有您的支持我会做得更好。

短信营销看似简单，但是其中却有很多奥秘，在什么时候发送什么信息，什么样的买家喜欢看什么样的短息，这些都是需要细心琢磨才能得出的，否则不仅造成浪费，也会让买家对店铺产生不好的印象。只有经过考量之后的短信营销，才能发挥最大效用，赢得客户
 

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