凌凯有观点：短信细节，拉近人与人沟通的距离

你多久没有收到一条真挚的问候祝福了？
现代通讯网络的便捷，反而滋生了我们的懒惰。
很久没有联系的朋友，想要拉近一下关系，只有通过节假日平时的问候，但很多时候这种问候也是网上各种复制粘贴的一键群发。
这时，竟然发现收到一条跟自己发送出去的一模一样的祝福，好生尴尬。好吧，纯手打“祝你中秋节快乐！” 这次没有上网搜索模板了，真诚一点，这样总不会还有问题了吧。殊不知这样随意简单的问候，平淡无奇，更显敷衍。回复与否似乎都没有特别的意义。

一条精心编写的原创短信有何魅力呢？
“亲爱的李莉女士：今天是您的生日，我们特意为您送上一份温馨的祝福，祝您生日快乐，美丽永驻。”
亲切的称谓，精致的内容，诚挚的祝福带来的是全新的感受，有种怦然心动的感觉。

短信——不可忽略的细节，拉近人与人沟通的距离。
凌凯通信认为：如果使用高效率的个性化的短信群发，更能够在把握对每一位顾客的细心问候的同时，迅速拉近个体与群众的沟通距离。

它具有以下特色——
专属性——署名
你能在网络上找到带有你的名字的消息吗？短信是为了你而专属定制的。
高效性——及时
离开网络、手机欠费一个人似乎成为了“孤岛”。短信却能瞬间把最及时的问候、最新的活动消息告知你。
互动性——直联
无需网络的链接，对方好友同意添加与否，短信都可以通过手机号码联系直接联系到你。
不仅与长时间未见面的朋友存在这样的问题，企业与顾客之间也是如此。你还在烦恼应该怎么建立企业与顾客之间的关系吗？何不从一条为顾客专属定制的温馨问候开始？