在前期来说,要对用户群体进行一个分析。店铺的产品所针对的用户究竟是什么样的?消费群体是以男性为主,还是以女性为主?年龄段大概在什么区间?在对用户群体进行分析之后,短信的内容也就有了大概方向。这时候的短信内容,主要以引导消费为主,抛出活动期产品的折扣福利,以及产品特性,吸引用户前来下单消费。同时,对于还在观望的客户,也能够加强互动,活跃粉丝。
活动开始时,发送的短信则需要持续吸引客户的注意力,做好活动通知,利用限时秒杀、前十名付款免单等营销手段来聚集大量客户,让客户黏性更高,刺激用户下单。
当消费达到峰值,随后下滑时,短信营销依然可以持续进行。利用会员福利、折扣等,吸引用户下单,同时可抛出活动的第二期预告,再次提高粉丝黏性。
短信营销不仅仅是将短信发出去,后续的数据观察和分析也同样重要。营销的转化率、用户的付费行为、是否有退款等等,都需要及时掌握。无论是什么样的节日,短信营销是一种方便快捷、省时省力的方式,但作为营销手段来说,数量虽然重要,质量也不能有差错,必须对短信的内容进行不断优化,才能达到更好的转化。
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